Sisällys

• Pelit ja Ohjelmistotoimittajat
• Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
• Maksuvaihtoehdot ja Nostojen käsittely
• Tietoturva ja Lisensointi
• Tukipalvelun Taso

Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat

Twinvegas tarjoilee asiakkailleen kattavan joukon pelisisältöä, jotka sisältävät läpi parhaat kategoriat. Ohjelmistotoimittajiemme joukossa on toimialan parhaita nimiä, mikä varmistaa korkealaatuisen ja monipuolisen pelikokemuksen. Pelitarjontamme päivitetään säännöllisesti tuoreimmilla julkaisuilla, että asiakkaat pääsevät nauttimaan viimeisimmistä peleistä markkinoilla.

Slottien kohdalla Twin Vegas Suomi sisältää kymmeniä erilaisia peliversioita perinteisistä hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin. Klassikot tarjoaa rulettin, blackjackin ja baccaratin useita versioita. Livekasino tuo autenttista kasinoilmapiiriä välittömästi olohuoneeseen ammattimaisten dealereiden vetämänä.

Parhaat Pelityypit

• Vanhat slotti pelit enemmän kuin 500 erilaista muunnelmalla
• Megaways-mekanismilla toteutetut progressiiviset jättipottipelit
• Livekasino-pelit, jotka tarjoavat rulettipelin, blackjack-pelin ja viihdeohjelmapelit -tyypit
• Pöytäpelit laajalla joukolla vaihtelevia panoksina
• Erikoispelit kuten esimerkiksi arpapelit ja virtuaaliurheilu

Bonusjärjestelmä ja Edut

Twinvegasilla tiedostamme, että houkuttelevat bonukset ovat keskeinen osuus positiivista pelikokemusta. Bonusohjelma on suunniteltu huomioimaan kaikki tuoreita että vakioasiakkaita pelaajia avoimesti ja selkeästi. Liittymisbonus on pelkästään ensimmäinen askel pitkäaikaiselle bonustarjonnalle, jota seuraavat joka viikko uusiutuvat ja kuukausittaiset tarjoukset.

Uskollisuusohjelmamme rakentuu tasoihin, joiden kautta kukin pelattu euroinen kerryttää palkintopisteitä. Pisteitten voimin pelaajat voivat nousta kanta-asiakasjasoilla, jotka avaavat yhä houkuttelevampia etuja kuten esimerkiksi pikaisempia kotiutuksia, räätälöityjä kampanjoita ja rahapalautuksia. Maltan peliviranomaisen lupamme mukaisesti jokainen bonusehdot on esitetty läpinäkyvästi ja asiakkaiden nähtävillä.

Maksutavat ja Nostojen käsittely

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittely

Tilisiirto	10-5000 €	20-5000 €	1-3 työpäivää
Trustly	10-10000 €	20-10000 €	Välittömästi
Visa/Mastercard	10-5000 €	20-5000 €	1-5 pankkipäivää
Sähköiset lompakot	10-5000 €	20-5000 €	0-24 h
Kryptot	20-50000 €	20-50000 €	0-12 tuntia

Rahansiirtomme on salattu viimeisimmällä SSL-salaustekniikalla, joka takaa suojatun maksuliikkeen kaikissa transaktioissa. Nostopyynnöt hoidetaan ympäri ympärivuorokauden, ja varmistettujen pelitilien kotiutukset ovat yleensä tyypillisesti käytettävissä vain parissa tunnin sisällä. Twinvegasissa emme laskuta kuluja talletuksista tai nostoista, jolloin käyttäjät saavat käyttöönsä täydet voittonsa.

Turvallisuus ja Lisenssit

Twinvegas pelaa MGA:n myöntämällä virallisella peliluvan numero MGA/B2C/394/2017, joka on vahvistettu 01.08.2018. Tämä lisenssi on yksi luotettavimmista pelihenssistä pelialalla, ja joka takaa, että operaatiomme noudattaa korkeita EU:n pelisäännöksiä. Toimilupa velvoittaa säännöllisiä auditointeja ja vastuullisen pelaamisen periaatteiden toteutumista.

Turvallisen Pelaamisen Vaihtoehdot

1. Talletuslimitat päivittäiset, viikko- ja kuukausilimiitteinä
2. Pelitaukojen määrittäminen 24 tunnista 6 kuukauteen
3. Itsesulkumahdollisuus väliaikaisesti tai pysyvästi
4. Peliaikalimiitin asettaminen istunnoittain
5. Todellisuustarkistukset, jotka näyttävät pelatun ajan ja summat

Tukipalvelun Taso

Twinvegasin asiakaspalvelu on saatavilla suomeksi ympäri vuorokauden kaikkina aikoina. Live-chat on nopein tapa saada neuvoja, ja keskimääräinen vastausaika on alle 2 minuuttia. Sähköpostituki vastaa kyselyihin tyypillisesti neljän h kuluessa. Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista työntekijöistä, jotka pystyvät avustamaan kaikissa tilanteissa teknisistä pulmista bonussääntöihin.

Sivustollamme on myös perusteellinen UKK-sivu, joka käsittelee tavallisimpiin kysymyksiin. Suomen kielellä oleva käyttöliittymä on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi, jolloin asiakkaat löytävät haluamansa sujuvasti. Mobiilisovellus pelaa saumattomasti kaikilla laitteilla vaatimatta erillistä applikaatiota, mikä mahdollistaa pelaamisen missä ja milloin vain tahansa.